১ সাধারণ শর্তাবলী
ok 8 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" ব লা হবে) ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ok 8-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ok 8 এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
ok 8-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারি।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
- ok 8 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি প্রদত্ত তথ্য অসম্পূর্ণ বা সন্দেহজনক হয়।
নিবন্ধনের পর ok 8 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির নথি চাইতে পারে। এই নথি সময়মতো প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
ok 8-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন অনুমোদিত নয়।
- ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পাতায় দেওয়া আছে এবং এটি পরিবর্তনযোগ্য।
- উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- ok 8 যেকোনো লেনদেন অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখার অধিকার রাখে যদি প্রতারণার সন্দেহ থাকে।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে ok 8 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।
৪ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
ok 8 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। এগুলো ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো জানা জরুরি:
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস অর্থ সেই পরিমাণ বেট না করা পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য। প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট একবারই এই সুবিধা পাবে।
- বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
- ok 8 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অ্যাবিউজের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
ok 8-এর সর্বশেষ প্রোমোশন দেখতে সর্বশেষ প্রোমোশন পাতা ভিজিট করুন। প্রতিটি অফারের সাথে আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।
৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী
ok 8-এ স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেম উপভোগের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:
- একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না ok 8 কর্তৃপক্ষ প্রযুক্তিগত ত্রুটি স্বীকার করে।
- প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার ok 8 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত থাকে। গেম খেলার আগে এটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখালে ok 8 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থান সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর চালিয়ে যাওয়া যায়।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট ইভেন্টের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ok 8 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে:
- একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
- বোনাস অ্যাবিউজ — বিভিন্ন পদ্ধতিতে বারবার বোনাস নেওয়ার চেষ্টা।
- আরবিট্রেজ বেটিং বা গ্যারান্টিড মুনাফা নেওয়ার উদ্দেশ্যে বেটিং।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক লেনদেন।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল
ok 8 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
- KYC যাচাইয়ের নথি সময়মতো প্রদান না করলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
- খেলোয়াড় নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে।
খেলোয়াড় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ok 8-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যে কোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস সংক্রান্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
ok 8 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় নিরাপদ ও সুখকর অভিজ্ঞতা পান। এই লক্ষ্যে ok 8 নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
- গেমিং হিস্ট্রি: আপনার সকল বেট ও ব্যয়ের বিস্তারিত ইতিহাস দেখুন।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর সতর্কতামূলক বার্তা পান।
গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও তথ্য পাবেন।
৯ গোপনীয়তা নীতি
ok 8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য:
- শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
- SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
ok 8 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা বা ক্ষতি।
- আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
- খেলোয়াড়ের নিজের অসতর্কতায় তথ্য ফাঁস হওয়া।
ok 8-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে ওই নির্দিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
১১ শর্ত পরিবর্তনের নীতি
ok 8 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
পরিবর্তনের পরও ok 8 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@ok8.im
- লাইভ চ্যাট: ok 8 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন।
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাহায্য পাবেন।
ok 8 প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেয় এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।